Factura de contingencia DIAN 2026: paso a paso cuando falla el sistema FE
Cuándo emitir factura de contingencia DIAN, numeración, plazos de regularización, impacto IVA y errores que convierten emergencia en sanción.
Nompli
Equipo Nompli
Qué es factura de contingencia y cuándo aplica
Contingencia es mecanismo transitorio cuando el sistema de facturación electrónica no puede emitir en línea por falla técnica certificada o eventos previstos en norma.
No es excusa para no facturar ni para evadir IVA.
Búsqueda "factura de contingencia DIAN" sube en picos de caída nacional del proveedor tecnológico.
Confirma tipos de contingencia vigentes en dian.gov.co.
Requisitos antes de usar contingencia
Documenta hora inicio/fin falla. Notifica proveedor tecnológico. Política interna autorizada.
No uses contingencia por lentitud habitual.
Paso a paso emisión contingencia
1) Activa modo contingencia en software. 2) Emite con numeración autorizada. 3) Entrega cliente soporte. 4) Registra venta contabilidad.
5) Al restablecer servicio, transmite FE dentro plazo regularización.
6) Valida DIAN. 7) Archiva cadena.
Plazos de regularización
Plazo corto; incumplir genera sanciones.
Monitoreo diario post incidente.
Impacto en IVA y conciliación
Ventas en contingencia deben entrar en conciliar FE e IVA.
Declaración IVA incluye período correcto.
No dupliques ingreso al regularizar.
Contingencia en retail y POS
Capacita caja: ticket contingencia, datos cliente NIT.
Cola no detiene venta ilegal.
Simulacro anual.
Errores graves contingencia
Emitir contingencia sin falla real. No regularizar. Duplicar factura legal y contingencia por mismo hecho.
Corrección: corrección DIAN.
Multas UVT.
Auditoría interna.
Ejemplo tienda 4 horas sin FE
Ventas COP$12.000.000 en contingencia. Mismo día regulariza FE. IVA bimestre incluye una sola vez.
Log de falla adjunto.
Ilustración.
Proveedor FE ticket soporte.
Ejemplo servicios B2B
Consultoría urgente con contingencia, transmisión 48h después.
Cliente exige CUFE final.
RADIAN cuando aplique.
Comunicación proactiva.
Plan de continuidad documentado
PDF interno: contactos, pasos, responsables.
Revisión semestral.
Backup internet móvil.
Reduce pánico.
Checklist 12 puntos contingencia
1. Evidencia falla. 2. Autorización. 3. Numeración. 4. Emisión. 5. Cliente informado. 6. Contabilidad.
7. Regularización. 8. Validación DIAN. 9. IVA. 10. Archivo. 11. Lecciones aprendidas. 12. Actualizar plan.
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Preguntas frecuentes contingencia FE
¿Puedo seguir en contingencia días?
No, es transitorio.
¿IVA igual 19%?
Sí en gravados salvo excepción norma.
¿Nompli emite?
No.
¿Paper invoice vieja?
No confundir con FE contingencia regulada.
Recursos Nompli
Blog: contingencia, FE guía, IVA.
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dian.gov.co.
Relación con proveedor tecnológico
SLA y soporte 24/7 en contrato.
Ticket incidente para auditoría.
Evalúa redundancia.
Costo vs multa.
Post mortem después del incidente
Reunión 48h: qué falló, tiempos regularización.
Ajusta plan.
Capacita.
Registra en compliance.
Comunicación al cliente en contingencia
Plantilla email o SMS: estamos en contingencia DIAN, recibirá CUFE en plazo de regularización.
Reduce reclamos.
Transparencia protege relación B2B.
Incluye teléfono soporte.
Aviso legal
Guía educativa. No sustituye instructivos oficiales de la DIAN ni la asesoría de tu contador.
Calendario tributario, UVT, formularios Muisca y reglas de facturación electrónica pueden cambiar por resolución. Confirma siempre en dian.gov.co.
La UVT 2026 referenciada en ejemplos (COP$52.374) es ilustrativa y puede actualizarse.
Nompli no presenta declaraciones ni genera facturas ante la DIAN.
