Contingencia FEL Guatemala 2026: qué hacer cuando falla el facturador
Procedimiento operativo de contingencia FEL, plazos para regularizar DTE, impacto en libros e IVA y documentación mínima.
Nompli
Equipo Nompli
Por qué necesitas un plan de contingencia FEL antes de que caiga el internet
La facturación electrónica (FEL) depende de servidores SAT, proveedor autorizado, red local y configuración POS. Cuando cualquiera falla en hora pico, sin protocolo la caja improvisa tickets no válidos o deja de vender.
Buscar "contingencia facturación electrónica SAT" es señal de que ya hubo un incidente o de que la Ley 32-23 te obliga a operar electrónicamente en tu grupo de contribuyentes.
Esta guía ordena pasos durante la caída y después para regularizar. Enlaza Ley 32-23 plazos y checklist FE.
Procedimiento oficial: sat.gob.gt.
Qué es contingencia en términos SAT (visión operativa)
Contingencia es el modo autorizado para seguir facturando cuando el sistema normal de FEL no está disponible, emitiendo comprobantes bajo reglas transitorias y luego regularizando en plazo.
No es "facturar en papel forever". Es puente documentado hacia FEL válido.
Tipos DTE: tipos comprobantes.
Factura FEL base: factura electrónica.
Señales de que debes activar contingencia
Error masivo al enviar FEL. Timeout SAT confirmado. Caída ISP en mall completo. Proveedor autorizado reporta incidente.
No actives por un solo ticket fallido sin reintentar. Sí activa si hay cola de clientes y SLA roto.
Comunica internamente: modo contingencia ON, hora inicio, responsable.
Retail: costos operativos FE.
Durante la contingencia: qué hacer en caja
Sigue instructivo SAT/proveedor: tipo comprobante de contingencia, numeración, datos mínimos NIT, montos, IVA. Entrega comprobante al cliente con leyenda de regularización pendiente si aplica.
Registra log: hora, monto, cajero, motivo fallo sistema.
No dupliques venta al regularizar.
Anulaciones posteriores: 608.
Plazos de regularización (confirma vigentes)
La norma suele fijar plazo corto para convertir contingencia en FEL aceptado. Perder plazo convierte el puente en problema fiscal.
Agenda alertas 24h y 72h post incidente en calendario tributario.
Mes afectado: obligaciones agosto 2026.
No copies plazos de años viejos.
Regularización paso a paso
1) Cierra log contingencia. 2) Emite FEL por operaciones pendientes sin duplicar. 3) Vincula referencia contingencia si el sistema lo pide. 4) Valida aceptación SAT. 5) Actualiza 607. 6) Informa clientes corporativos si cambió número FEL.
Conserva comprobante contingencia + FEL final en misma carpeta.
Conciliación: FEL vs declaración de IVA.
declaración de IVA: presentar declaración de IVA.
Relación con libro de ventas e declaración de IVA del mes
Ventas en contingencia deben entrar al 607 del período correcto según fecha de operación y reglas de reconocimiento. Mezclar meses rompe declaración de IVA.
Si regularizas en mes siguiente, puede haber doble oleada en conciliación: marca claramente en Excel.
Calculadora: IVA.
Exentos: servicios exentos.
Errores que sí generan sanciones
Vender sin ningún comprobante. Usar contingencia sin caída real. No regularizar. Duplicar ingresos al regularizar. Alterar secuencia DTE.
Inventar FEL a posteriori sin flujo autorizado.
Multas: evitar multas.
Rectificativa si declaraste mal: rectificativa.
Proveedor autorizado: SLA y escalamiento
Contrato con proveedor debe incluir soporte contingencia, RTO/RPO, contacto 24/7 en temporada alta.
Ticket abierto con número de caso: adjunta a expediente fiscal del día.
Evalúa redundancia internet (4G backup) en sucursales críticas.
Checklist FE: checklist.
Ejemplo: farmacia 4 horas sin FEL un sábado
Activa contingencia 10:00. Log 120 tickets. Regulariza domingo 09:00. 607 incluye sábado completo. Cliente corporativo recibe nueva numeración FEL.
Ilustración operativa.
Sin regularizar, declaración de IVA de julio queda corto vs inventario.
Checklist mensual: fiscal.
Ejemplo: B2B servicios con factura posterior
Consultora no emite en contingencia pero retrasa factura electrónica 48h. Cliente exige FEL para pago. Riesgo contractual y fiscal si pasa plazo SAT.
Política: no entregar trabajo sin FEL programado mismo día.
609 pagos exterior no sustituye FEL local: 609.
Cumplimiento: cumplimiento SAT.
Preguntas frecuentes contingencia
¿Puedo seguir en contingencia semanas?
No es diseño permanente; regulariza.
¿POS offline cuenta?
Depende certificación; valida con proveedor.
¿Nompli emite FEL?
No.
¿Dónde leo instructivo?
Checklist de contingencia (antes, durante, después)
Antes: manual impreso, roles, backup internet, prueba trimestral. Durante: log, comprobantes, comunicación. Después: regularización, 607, conciliación, lección aprendida.
Aparta tiempo contable post incidente.
Auditoría: auditoría SAT.
Ley 32-23: plazos FEL.
Capacitación de caja en 15 minutos
Un role-play: fallo sistema, activar contingencia, datos al cliente, prohibido apagar POS sin log.
Cartel laminado en caja.
Supervisor firma cierre de contingencia.
Reduce multas evitables más que cualquier software caro.
Integración con inventario y retail
Recursos Nompli
Herramientas: calendario, apartado.
Blog FE e IVA cruzado.
Oficial SAT.
Siguiente: obligaciones agosto 2026.
Aviso legal
Modalidades de contingencia cambian por resolución SAT.
Ejemplos ilustrativos.
Proveedor autorizado define pantallas concretas.
Verifica instructivo antes de operar.
