Contingencia facturación electrónica SRI 2026: cuándo usarla y regularizar
Protocolo de emisión en contingencia Ecuador: fallas de internet o del proveedor, comprobantes offline, plazos de regularización e impacto en declaración IVA.
Nompli
Equipo Nompli
Qué es contingencia en comprobante electrónico y por qué la buscas
Búsquedas "contingencia facturación electrónica SRI" aparecen cuando falla internet, el datacenter del proveedor o el portal SRI.
Contingencia no elimina obligación de respaldar la venta: existe régimen con reglas de numeración y plazos de regularización.
Complementa checklist facturación electrónica SRI y declaración IVA.
Confirma instructivo en sri.gob.ec.
Quién debe tener protocolo de contingencia
Comercios con POS, retail, servicios en sitio y pymes con alto volumen no deben improvisar.
Contador necesita saber qué comprobante provisional se usó y por cuánto tiempo.
Cuándo sí y cuándo no activar contingencia SRI
Contingencia aplica con causa técnica o conectividad documentada según instructivo, no por comodidad.
Emitir fuera de contingencia sin numeración válida contamina IVA.
Registra hora inicio/fin de falla y responsable.
Tras restablecer servicio, regulariza según sri.gob.ec.
Secuencia operativa paso a paso (día de la falla)
1) Documenta falla. 2) Emite comprobante de contingencia según norma. 3) Entrega cliente. 4) Transmite en plazo al SRI. 5) Cruza con declaración IVA.
Al restablecer, transmite documentos pendientes en plazo oficial.
Cruza con conciliar.
Generador facturas solo apoyo interno.
Relación contingencia, IVA y declaración de IVA
Cada venta en contingencia debe ubicarse en declaración con misma lógica gravada/exenta.
Mezclar contingencia con notas crédito exige cadena clara: nota crédito.
Errores frecuentes en contingencia
Usar contingencia sin falla real. No regularizar en plazo. Duplicar numeración. Omitir IVA en comprobante provisional.
Cerrar mes sin conciliar contingencia vs sistema.
Conserva ticket proveedor FE.
Ejemplo ilustrativo: retail con caída de POS
Farmacia 3 horas offline: ventas USD 800 en contingencia. Mismo día regulariza en sistema.
Lunes: regulariza pendientes.
Ilustración.
Ejemplo B2B con retención
Servicio B2B USD 2.000 + IVA en contingencia con retención del cliente.
Contingencia no suspende retenciones del cliente.
Checklist 12 puntos contingencia
1. Autorización interna. 2. Hora falla. 3. Numeración controlada. 4. RUT/RUC cliente. 5. IVA desglosado.
6. Copia cliente. 7. Respaldo caja. 8. Plan regularización. 9. Ticket proveedor. 10. Cruce preliminar. 11. Contador informado. 12. Calendario.
Preguntas frecuentes contingencia
¿Contingencia sustituye FE normal?
No.
¿Puedo todo el mes en contingencia?
Solo si norma lo permite excepcionalmente.
¿Nompli emite en contingencia?
No.
¿Instructivo?
Recursos Nompli
Herramientas: calendario tributario, calculadora IVA, calculadora ISR, apartado de impuestos, checklist fiscal mensual, calculadora retenciones, checklist alta fiscal, checklist facturación electrónica, generador de facturas.
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Oficial: sri.gob.ec.
Qué hacer el lunes después del fin de semana en contingencia
Prioriza regularización antes de ventas masivas nuevas.
Reúne contador + TI + caja 30 minutos.
Si hay diferencia material, evalúa rectificatoria.
Integración TI: logs y respaldos
Exporta logs del proveedor FE con rango horario correcto.
Backup diario de ventas.
Auditoría trimestral simulada.
Conservación de soportes
Carpeta: autorización, tickets, comprobantes, acuses regularización.
No borres capturas de falla.
Plazo conservación según norma general.
Señales de detener contingencia y escalar
Si la falla supera plazo máximo del instructivo, detén emisión y escala.
Duplicados de folio: congela caja hasta regularizar.
Guarda comunicados oficiales de mantenimiento en PDF.
Confirma plazos en sri.gob.ec.
Capacitación anual del equipo
Simulacro de caída 2 horas con roles definidos.
Lista de contactos proveedor FE y contador.
Actualiza protocolo impreso en caja.
Aviso legal
Guía educativa. No sustituye instructivos oficiales del SRI ni la asesoría de tu contador.
Calendario tributario, declaración IVA, RIMPE y facturación electrónica pueden cambiar por resolución. Confirma siempre en sri.gob.ec.
Nompli no presenta declaraciones ni emite comprobantes electrónicos ante el SRI.
Los montos y plazos en ejemplos son ilustrativos para ordenar tu operación interna.
