Contingencia factura electrónica Uruguay 2026 (CFE)
Contingencia CFE: protocolo DGI, regularización e IVA.
Nompli
Equipo Nompli
Por qué necesitás un plan de contingencia CFE antes de que caiga el internet
La facturación electrónica (CFE) depende de servidores DGI, proveedor autorizado, red local y configuración POS. Cuando cualquiera falla en hora pico, sin protocolo la caja improvisa tickets no válidos o deja de vender.
Buscar "contingencia facturación electrónica DGI" es señal de que ya hubo un incidente o de que la normativa de facturación electrónica te obliga a operar electrónicamente en tu grupo de contribuyentes.
Esta guía ordená pasos durante la caída y después para regularizar. Enlaza normativa de facturación electrónica plazos y checklist FE.
Procedimiento oficial: gub.uy/dgi.
Qué es contingencia en términos DGI (visión operativa)
Contingencia es el modo autorizado para seguir facturando cuando el sistema normal de CFE no está disponible, emitiendo comprobantes bajo reglas transitorias y luego regularizando en plazo.
No es "facturar en papel forever". Es puente documentado hacia CFE válido.
Tipos comprobante fiscal: tipos comprobantes.
Factura CFE base: CFE.
Señales de que debés activar contingencia
Error masivo al enviar CFE. Timeout DGI confirmado. Caída ISP en mall completo. Proveedor autorizado reporta incidente.
No actives por un solo ticket fallido sin reintentar. Sí activá si hay cola de clientes y SLA roto.
Comunica internamente: modo contingencia ON, hora inicio, responsable.
Retail: costos operativos FE.
Durante la contingencia: qué hacer en caja
Sigue instructivo DGI/proveedor: tipo comprobante de contingencia, numeración, datos mínimos RUT, montos, IVA. Entregá comprobante al cliente con leyenda de regularización pendiente si aplica.
Registrá log: hora, monto, cajero, motivo fallo sistema.
Anulaciones posteriores: 608.
Plazos de regularización (confirmá vigentes)
La norma suele fijar plazo corto para convertir contingencia en CFE aceptado. Perder plazo convierte el puente en problema fiscal.
Agendá alertas 24h y 72h post incidente en calendario tributario.
Mes afectado: obligaciones agosto 2026.
Regularización paso a paso
1) Cierra log contingencia. 2) Emití CFE por operaciones pendientes sin duplicar. 3) Vincula referencia contingencia si el sistema lo pide. 4) Validá aceptación DGI. 5) Actualiza 607. 6) Informa clientes corporativos si cambió número CFE.
Conservá comprobante contingencia + CFE final en misma carpeta.
Conciliación: CFE vs declaración de IVA.
declaración de IVA: presentar declaración de IVA.
Relación con ventas del período e declaración de IVA del mes
Ventas en contingencia deben entrar al 607 del período correcto según fecha de operación y reglas de reconocimiento. Mezclar meses rompe declaración de IVA.
Si regularizas en mes siguiente, puede haber doble oleada en conciliación: marcá claramente en Excel.
Calculadora: IVA.
Exentos: servicios exentos.
Errores que sí generan sanciones
Vender sin ningún comprobante. Usar contingencia sin caída real. No regularizar. Duplicar ingresos al regularizar. Alterar secuencia comprobante fiscal.
Inventar CFE a posteriori sin flujo autorizado.
Multas: evitar multas.
Rectificación si declaraste mal: rectificación.
Proveedor autorizado: SLA y escalamiento
Contrato con proveedor debe incluir soporte contingencia, RTO/RPO, contacto 24/7 en temporada alta.
Ticket abierto con número de caso: adjunta a expediente fiscal del día.
Evalúa redundancia internet (4G backup) en sucursales críticas.
Checklist FE: checklist.
Ejemplo: farmacia 4 horas sin CFE un sábado
Activá contingencia 10:00. Log 120 tickets. Regulariza domingo 09:00. 607 incluye sábado completo. Cliente corporativo recibí nueva numeración CFE.
Sin regularizar, declaración de IVA de julio queda corto vs inventario.
Checklist mensual: fiscal.
Ejemplo: B2B servicios con factura posterior
Consultora no emite en contingencia pero retrasa CFE 48h. Cliente exige CFE para pago. Riesgo contractual y fiscal si pasa plazo DGI.
Política: no entregar trabajo sin CFE programado mismo día.
609 pagos exterior no sustituye CFE local: 609.
Cumplimiento: cumplimiento DGI.
Preguntas frecuentes contingencia
¿Puedo seguir en contingencia semanas?
No es diseño permanente; regulariza.
¿POS offline cuenta?
Depende certificación; valida con proveedor.
¿Dónde leo instructivo?
Checklist de contingencia (antes, durante, después)
Antes: manual impreso, roles, backup internet, prueba trimestral. Durante: log, comprobantes, comunicación. Después: regularización, 607, conciliación, lección aprendida.
Auditoría: auditoría DGI.
normativa de facturación electrónica: plazos CFE.
Capacitación de caja en 15 minutos
Un role-play: fallo sistema, activar contingencia, datos al cliente, prohibido apagar POS sin log.
Supervisor firma cierre de contingencia.
Reduce multas evitables más que cualquier software caro.
Integración con inventario y retail
Recursos Nompli
Herramientas: calendario, apartado.
Siguiente: obligaciones agosto 2026.
Modalidades de contingencia cambian por resolución DGI.
Protocolo escrito: lo que tiene que vivir fuera del servidor
Si tu plan de contingencia solo existe en la cabeza del dueño o en un PDF perdido en Drive, el día de la caída no sirve. Imprimí una hoja de una página por caja: quién declara contingencia ON, qué numeración usás, qué datos mínimos van en el comprobante, a quién llamás (proveedor CFE, IT, contador) y dónde guardás el log.
Pegá esa hoja detrás del monitor. En retail uruguayo el pico de sábado o fin de mes no espera a que busques el instructivo en el celular con señal floja. El papel no reemplaza la norma DGI: es el puente operativo hasta que volvés a CFE aceptado.
Revisá el protocolo cada trimestre: cambiá teléfonos, versiones de software y responsables. Un plan desactualizado es peor que no tenerlo porque generá falsa seguridad. Confirmá el procedimiento oficial vigente en gub.uy/dgi y en el manual de tu proveedor autorizado.
Complementá con el checklist CFE y con conciliar CFE e IVA para que la regularización no deje huecos en la declaración.
Roles claros: caja, supervisor, IT y contador
En contingencia no improvisés jerarquía. El cajero ejecuta el flujo impreso. El supervisor declara el modo ON, anota hora de inicio y firma el cierre. IT o el referente del proveedor abre el ticket y documenta la causá (red, DGI, certificado, POS). El contador recibe el log al final del día para proyectar impacto en IVA y en el cruce con LIT.
Si sos unipersonal, igual separá mentalmente esos roles: primero vendés con soporte válido, después diagnosticás, después declarás. Mezclar todo en pánico es la receta para tickets sin número o doble emisión al regularizar.
Definí un canal interno único (grupo cerrado o lista de difusión) con mensaje tipo: contingencia ON desde HH:MM, sucursal X, responsable Y. Cuando vuelvas a normal, mandá contingencia OFF y hora de regularización completa. Ese rastro ayuda si la DGI o un cliente corporativo preguntan por qué cambió el número del CFE.
Marcá alertas en el calendario tributario para pruebas trimestrales de contingencia, no solo para vencimientos de IVA.
Numeración, series y evidencia mínima del comprobante de contingencia
La contingencia no es libreta en blanco. Usá la serie, el tipo de comprobante y la leyenda que indique el instructivo DGI o tu proveedor. Anotá RUT o documento del cliente cuando corresponda, descripción, montos netos, IVA y total. Sin esos datos, al regularizar no podés armar el CFE espejo sin inventar.
Prohibido reutilizar números, saltear secuencias o "redondear" montos para cerrar caja más fácil. Cada ticket del log tiene que poder convertirse en un CFE sin ambigüedad. Si el cliente es B2B y necesita crédito fiscal, avisá que va a recibir el CFE definitivo apenas se regularice.
Fotografiá o escaneá el talón de contingencia si el sistema no deja PDF offline. Guardá todo en una carpeta del día con nombre FECHA_SUCURSAL_CONTINGENCIA. Ese expediente es tu defensa ante diferencias de inventario, banco e IVA.
Si hubo anulaciones durante la caída, tratá ese tramo con cuidado extra: anular y nota de crédito CFE.
Backup de conectividad y POS: prevención barata
Muchas "caídas de DGI" en la práctica son caídas de ISP del local. Un hotspot 4G de respaldo, un segundo enlace o un switch con failover reduce horas de contingencia. Probá el backup un día de poca venta: si el POS no enruta bien, lo descubrís sin cola en caja.
También fallan certificados vencidos, relojes desfasados del equipo y actualizaciones a media tarde. Agendá de mantenimiento: renovación de certificado con 30 días de anticipación, sync de hora, reinicio controlado fuera de pico. Eso no está en la ley, pero baja la probabilidad de activar contingencia.
Pedile a tu proveedor el SLA por escrito: tiempo de respuesta, canal 24/7 en temporada alta, y procedimiento de contingencia homologado. Sin SLA, el día del incidente solo tenés un chat genérico.
Para retailers, el ángulo operativo sigue en guías de costos FE del blog; para Uruguay priorizá siempre el checklist CFE.
Regularización sin duplicar ventas ni inventar CFE
Cuando vuelve el sistema, no emitas a ciegas un CFE por cada línea del log sin cruzar. Primero cerrá el log: cantidad de tickets, total gravado, total IVA, total exento, anulaciones. Después emití o convertí según el flujo autorizado, vinculando referencia de contingencia si el software lo pide.
Error clásico: cargar de nuevo la venta en el ERP y además regularizar el CFE. Quedás con doble ingreso, IVA inflado y un 607 mentiroso. Otro error: regularizar en el mes calendario siguiente sin marcar el período económico correcto según la norma de reconocimiento.
Informá a clientes corporativos si el número definitivo del CFE cambió respecto del talón de contingencia. Ellos necesitan el documento aceptado para su crédito. Guardá mail o WhatsApp Business con acuse en la misma carpeta del día.
Después conciliá: CFE vs declaración de IVA y presentar IVA DGI.
Ejemplo extendido: feria gastronómica con tres puestos y un solo RUT
Imaginá un RUT con tres puestos en una feria: dos POS online y uno que pierde señal a las 13:00. Activás contingencia solo en el puesto caído, no en toda la empresa. El log del puesto B suma $U 48.200 gravados y $U 10.604 de IVA (ilustración a tasa general 22%).
A las 18:00 vuelve la red. Regularizás 62 tickets. El total del CFE aceptado cuadra con el log. El puesto A y C ni enteraron el modo contingencia. En el cierre del mes, el IVA débito incluye la feria completá y no hay hueco versus inventario de insumos.
Si no hubieras logueado, al día siguiente solo tendrías "más o menos cincuenta ventas" y una pelea con el contador. La contingencia bien hecha es aburrida: números, hora, responsable, acuse.
Apartá el IVA cobrado ese día con apartado de impuestos aunque todavía no hayas presentado la declaración.
Qué documentar si la DGI o un auditor interno preguntan
Expediente mínimo: hora de detección, evidencia del fallo (pantallazo de error, mail del proveedor, estado de red), decisión de activar contingencia, log completo, regularización con lista de CFE, acuses, y lección aprendida de una página.
No borres pantallazos "porque quedó feo". Tampoco inventes una narrativa heroica. Los hechos secuenciados alcanzan. Si el incidente cruzó medianoche, separá claramente qué pertenece a cada período fiscal.
Si ya presentaste IVA con números incompletos porque regularizaste tarde, evaluá rectificación DGI con tu contador. Esperar a que "no pase nada" suele salir más caro en recargos.
Para el mapa del mes en curso, mirá obligaciones agosto 2026.
Aviso legal
Modalidades de contingencia cambian por resolución DGI.
Proveedor autorizado define pantallas concretas.
Confirmá plazos y pantallas en gub.uy/dgi. Usá el calendario tributario, calculadora IVA, calculadora ISR, apartado de impuestos, checklist fiscal mensual.
